Relance des devis · artisans du BTP
Relance des devis : vos clients reçoivent un rappel, vous n'y pensez plus
Vous avez passé une soirée sur un devis. Le client a dit « je réfléchis ». Puis plus rien. ElixIA relance vos devis en attente par SMS et par email, à votre nom, sans que vous ayez à tenir un tableau.
Diagnostic gratuit de 15 minVous gardez votre numéroBasé en Savoie
Le problème
Un devis non relancé reste souvent sans réponse
Un client qui ne répond pas n'a pas forcément dit non. Il a reçu trois devis. Il hésite. Il attend d'en parler à son conjoint. Ou il a simplement oublié. Celui qui relance au bon moment reste dans sa tête.
Mais relancer, ça prend du temps. Il faut se souvenir de qui a reçu quoi, et quand. Il faut trouver le bon mot pour ne pas avoir l'air insistant. Avec quinze devis en cours, le suivi fuit. Les relances partent en retard, ou jamais.
Beaucoup d'artisans le disent : « je n'aime pas courir après les clients ». C'est normal. Une relance bien écrite ne court après personne. Elle rappelle simplement que vous êtes là, et qu'une question reste possible.
Comment ElixIA s'en occupe
Une relance en trois temps, sans tableau à tenir
- Le devis partDès qu'un devis est envoyé, ElixIA le suit. Vous n'avez rien à saisir de plus.
- Premier rappel par SMS à J+2Un message court, à votre nom. Il demande si le client a bien reçu le devis et s'il a une question.
- Deuxième rappel par email à J+5Un email un peu plus complet, qui rappelle le devis. Avec le forfait Pro, le client peut signer en ligne.
- Dernière relance à J+10Un dernier message poli. Il laisse la porte ouverte sans insister. Les délais se règlent selon votre métier.
- Vous voyez où en est chaque devisSigné, refusé, en attente : tout est dans votre app et dans le rapport du lundi.
Vous gardez la main
Ce que vous gardez en main
- Vous décidez des délais et du ton des relances.
- Vous pouvez arrêter la relance d'un devis en un geste, par exemple si le client vous a appelé.
- Les prix et le contenu du devis ne changent jamais sans vous.
- Dès que le client répond, la relance s'arrête et la conversation vous revient.
- Avec le forfait Pro, le client peut signer en ligne et verser un acompte. Vous validez avant tout envoi.
L'offre concernée
La relance des devis est comprise dans le forfait Pro
ElixIA Pro
449 € HT / mois
Compris : réponse SMS à chaque appel manqué, qualification et prise de RDV, relance des devis, rapport chaque lundi, demande d'avis Google, réactivation des anciens clients, devis prêt dès la demande, signature en ligne avec acompte, réseaux sociaux organiques.
Installation offerte avec l'engagement 12 mois. Sans engagement : 1 090 € HT, facturés à la fin de l'essai. Essai gratuit de 7 jours.
Vous utilisez déjà un logiciel de devis ? ElixIA peut travailler à côté. Voir la page ElixIA ou logiciel de devis BTP.
Votre besoin est plus simple ? Une offre sur mesure, sur devis, se cale sur votre activité. On en parle pendant le diagnostic.
En bref
En bref
ElixIA est un système d'intelligence artificielle sur mesure pour les artisans du BTP, conçu par ElixIA Solution, une SAS basée au Châtelard, en Savoie.
ElixIA relance automatiquement les devis en attente des artisans : SMS à J+2, email à J+5 et dernière relance à J+10, à leur nom.
La relance des devis est comprise dans le forfait Pro à 449 € HT par mois ; l'artisan garde la main sur les prix et peut arrêter une relance à tout moment.
Questions d'artisans
Les questions qu’on me pose
Mes clients ne vont-ils pas trouver ça insistant ?
Trois messages en dix jours, courts et polis, c'est moins qu'un artisan motivé qui appelle. Le ton est réglé avec vous. Dès que le client répond, tout s'arrête.
Faut-il que je change de logiciel de devis ?
Non, pas forcément. ElixIA peut suivre des devis faits dans votre outil actuel. On regarde ensemble pendant le diagnostic comment brancher les deux.
Puis-je changer les délais de relance ?
Oui. J+2, J+5 et J+10 sont les réglages de départ. Pour un gros chantier de rénovation, on peut espacer. Pour un dépannage, on peut resserrer.
Le client peut-il signer directement ?
Avec le forfait Pro, oui. Le client signe en ligne et peut verser un acompte. Vous êtes prévenu dès que c'est fait.
Est-ce que ça marche pour les devis envoyés il y a longtemps ?
On regarde ensemble à l'installation comment reprendre vos devis en attente. Les anciens clients peuvent aussi être recontactés grâce à la réactivation, comprise dans le forfait Pro.
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Diagnostic gratuit
On regarde ensemble ce qui se perd chez vous
15 minutes au téléphone. On regarde vos appels, vos devis et vos avis. Vous repartez avec une vision claire, sans engagement.