Appels manqués · artisans du BTP
Appels manqués : votre client reçoit une réponse, même quand vous êtes sur le toit
Vous avez les mains dans un tableau électrique ou sur un échafaudage. Le téléphone sonne. Vous ne pouvez pas décrocher. ElixIA envoie un SMS au client dans la minute, comprend son besoin et lui propose un créneau.
Diagnostic gratuit de 15 minVous gardez votre numéroBasé en Savoie
Le problème
Un appel sans réponse, c'est souvent un client qui rappelle ailleurs
Un particulier qui a une fuite, une panne ou un projet appelle rarement un seul artisan. Il fait défiler les résultats Google et compose les numéros un par un. Le premier qui répond a souvent le chantier.
Le problème, vous le connaissez. Vous êtes en intervention, en voiture ou chez un client. Le soir, vous êtes avec vos enfants. Le samedi, vous soufflez. Et quand vous rappelez à 19 h, le client a déjà pris rendez-vous ailleurs. Ou il ne décroche plus.
Ce n'est pas un manque de sérieux. C'est un manque de bras. Un artisan seul ne peut pas tenir le chantier et le standard en même temps. Une secrétaire coûte cher et ne travaille pas le soir. La messagerie vocale, presque personne n'y laisse de message.
Comment ElixIA s'en occupe
Ce qui se passe quand vous ne décrochez pas
Vos clients appellent votre numéro habituel. Seuls les appels que vous ne prenez pas sont transmis à ElixIA.
- Le SMS part tout de suiteLe client reçoit un message à votre nom. Il sait que sa demande est prise en compte. Il n'a pas besoin de rappeler.
- Le besoin est préciséLe client décrit sa demande sur une page simple : type de travaux, adresse, urgence, photos s'il le souhaite. Les questions sont réglées sur votre métier.
- Le rendez-vous est proposéSelon vos créneaux et vos zones, ElixIA propose un RDV ou un rappel. La veille, un SMS de rappel part au client.
- Vous retrouvez tout au même endroitLa demande arrive dans votre app, déjà triée. Vous savez qui rappeler en premier, sans réécouter des messages.
- Le lundi, vous faites le pointUn rapport simple : combien d'appels manqués, combien de demandes traitées, ce qui vous attend dans la semaine.
Vous gardez la main
Ce que vous gardez en main
- Vous gardez votre numéro. Rien ne change pour vos clients.
- Vous choisissez vos horaires, vos zones et les travaux que vous acceptez.
- ElixIA ne donne jamais un prix ferme à votre place. Tout chiffrage reste entre vos mains.
- Vous pouvez reprendre la conversation vous-même à tout moment.
- Le ton des messages est le vôtre : vouvoiement, signature, formules.
L'offre concernée
La réponse aux appels manqués est comprise dans le forfait Pro
ElixIA Pro
449 € HT / mois
Compris : réponse SMS à chaque appel manqué, qualification et prise de RDV, relance des devis, rapport chaque lundi, demande d'avis Google, réactivation des anciens clients, devis prêt dès la demande, signature en ligne avec acompte, réseaux sociaux organiques.
Installation offerte avec l'engagement 12 mois. Sans engagement : 1 090 € HT, facturés à la fin de l'essai. Essai gratuit de 7 jours.
Vous voulez qu'une voix décroche à votre place ? L'agent vocal IA est en option à 119 € HT par mois, et inclus dans le forfait Directeur IA à 790 € HT par mois.
Votre besoin est plus simple ? Une offre sur mesure, sur devis, se cale sur votre activité. On en parle pendant le diagnostic.
En bref
En bref
ElixIA est un système d'intelligence artificielle sur mesure pour les artisans du BTP, conçu par ElixIA Solution, une SAS basée au Châtelard, en Savoie.
Quand un artisan ne peut pas décrocher, ElixIA envoie un SMS au client, qualifie sa demande et propose un rendez-vous, sans changer de numéro.
La réponse aux appels manqués est comprise dans le forfait Pro à 449 € HT par mois, avec un diagnostic gratuit de 15 minutes et un essai de 7 jours.
Questions d'artisans
Les questions qu’on me pose
Dois-je changer de numéro de téléphone ?
Non. Vos clients appellent le même numéro qu'aujourd'hui. On active un simple renvoi pour les appels que vous ne prenez pas, et on vous dicte la manipulation.
Mes clients vont-ils croire qu'ils parlent à un robot ?
Le SMS part à votre nom, avec votre ton. Il dit simplement que vous êtes en intervention et que la demande est prise en compte. Pour tout le reste, c'est vous qui parlez au client.
Et si c'est une vraie urgence ?
Vous définissez ce qui compte comme urgence pour votre métier. Dans ce cas, vous êtes prévenu tout de suite pour rappeler vous-même. ElixIA ne promet jamais une intervention à votre place.
Que se passe-t-il avec les démarcheurs et les mauvais numéros ?
La page de qualification fait le tri. Les demandes qui ne correspondent pas à vos travaux ou à votre zone sont signalées comme telles. Vous ne perdez pas de temps à les rappeler.
Combien de temps prend l'installation ?
Environ 55 minutes au total, dont 20 minutes seul sur votre téléphone. Le réglage de vos métiers, zones et créneaux est fait par nos soins.
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Pour aller plus loin
Diagnostic gratuit
On regarde ensemble ce qui se perd chez vous
15 minutes au téléphone. On regarde vos appels, vos devis et vos avis. Vous repartez avec une vision claire, sans engagement.