Agent vocal IA · artisans du BTP
Agent vocal IA : une voix qui décroche quand vous ne pouvez pas
Certains clients préfèrent parler plutôt qu'écrire. L'agent vocal d'ElixIA décroche quand vous êtes indisponible. Il écoute, pose les bonnes questions, propose un rendez-vous et vous transfère l'appel si besoin.
Diagnostic gratuit de 15 minVous gardez votre numéroBasé en Savoie
Le problème
Le SMS ne suffit pas à tous vos clients
Une personne âgée avec une panne de chauffage veut entendre une voix. Un syndic veut une réponse claire tout de suite. Un client stressé par une fuite n'a pas envie de remplir un formulaire.
Pour ces appels-là, un SMS peut sembler froid. Et la messagerie vocale fait fuir. Beaucoup raccrochent dès le bip, puis appellent le suivant sur la liste.
Un standard humain résout le problème, mais il coûte cher et ne travaille pas à 20 h. L'agent vocal prend le relais sur ces moments-là, et seulement ceux-là.
Comment ElixIA s'en occupe
Comment l'agent vocal prend un appel
- Il décroche à votre nomIl se présente comme l'assistant de votre entreprise. Il ne prétend pas être vous.
- Il comprend la demandeIl pose les questions réglées pour votre métier : type de panne ou de travaux, adresse, urgence, disponibilités.
- Il propose un créneauSelon votre agenda et vos zones, il propose un rendez-vous ou un rappel par vous.
- Il vous transfère si besoinSi la situation le demande, il vous passe l'appel ou vous prévient tout de suite.
- Vous retrouvez la demandeChaque appel traité vous est transmis avec la demande du client. Vous savez qui rappeler et pourquoi.
Vous gardez la main
Ce que vous gardez en main
- Vous choisissez quand l'agent répond : hors horaires, en chantier, ou en débordement seulement.
- Il ne donne jamais un prix ferme. Une fourchette éventuelle reste indicative et à confirmer après visite.
- Vous réglez les questions, le ton et les cas où il doit vous transférer.
- Vous gardez votre numéro.
- Vous êtes alerté avant toute facturation supplémentaire si le volume d'appels dépasse le forfait.
L'offre concernée
L'agent vocal IA : en option ou inclus dans Directeur IA
Option Agent vocal IA
119 € HT / mois
Jusqu'à 250 appels pris en charge par mois, 2 minutes maximum par appel. Besoin de plus : +100 appels pour 39 €, avec une alerte avant.
S'ajoute au forfait Pro (449 € HT par mois). Inclus dans le forfait Directeur IA à 790 € HT par mois, avec le Pack visibilité et la veille des chantiers.
Votre besoin est plus simple ? Une offre sur mesure, sur devis, se cale sur votre activité. On en parle pendant le diagnostic.
En bref
En bref
ElixIA est un système d'intelligence artificielle sur mesure pour les artisans du BTP, conçu par ElixIA Solution, une SAS basée au Châtelard, en Savoie.
L'agent vocal IA d'ElixIA répond à la voix quand l'artisan est indisponible, qualifie la demande, propose un rendez-vous et transfère l'appel si besoin.
Il coûte 119 € HT par mois en option pour jusqu'à 250 appels, et il est inclus dans le forfait Directeur IA à 790 € HT par mois.
Questions d'artisans
Les questions qu’on me pose
Mes clients sauront-ils qu'ils parlent à une IA ?
Oui, l'agent se présente comme l'assistant de votre entreprise. On ne cache rien au client. L'important pour lui, c'est d'avoir une réponse et un créneau.
Que se passe-t-il si l'agent ne comprend pas ?
Il reformule ou prend les coordonnées pour que vous rappeliez. Vous êtes prévenu. Il ne bricole pas une réponse à votre place.
Est-ce que l'agent répond à tous mes appels ?
Non, seulement quand vous le décidez : hors horaires, quand vous êtes en chantier ou quand la ligne est occupée. Le reste du temps, c'est vous qui décrochez.
Combien d'appels sont compris ?
Jusqu'à 250 appels par mois, de 2 minutes maximum. Au-delà, +100 appels pour 39 €. Vous êtes prévenu avant, jamais de surprise.
Quelle différence avec la réponse par SMS ?
Le SMS convient à la plupart des demandes et il est compris dans le forfait Pro. L'agent vocal ajoute une voix pour ceux qui préfèrent parler. Les deux peuvent tourner ensemble.
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Pour aller plus loin
Diagnostic gratuit
On regarde ensemble ce qui se perd chez vous
15 minutes au téléphone. On regarde vos appels, vos devis et vos avis. Vous repartez avec une vision claire, sans engagement.